1. Siparişimi nasıl verebilirim? Web sitemizde beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyerek ve ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.

2. Siparişim ne zaman kargoya verilir? Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

3. Teslimat süresi ne kadardır? Kargoya verilen ürünler, Türkiye içerisinde 2 ile 4 iş günü arasında teslim edilmektedir.

4. Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz? Türkiye'nin her yerine teslimat yapmaktayız.

5. Kargo ücreti ne kadar? Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Detaylı bilgi için lütfen kargo ve teslimat sayfamızı ziyaret edin.

İade ve Değişim

6. Ürünümü nasıl iade edebilirim? İade işlemleri için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

7. İade koşulları nelerdir? İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

8. Değişim yapabilir miyim? Evet, ürün değişimi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme

9. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? Kredi kartı, banka kartı ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

10. Ödemem güvenli mi? Evet, sitemizde yapılan tüm ödemeler SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Ürün Bilgisi

11. Ürünlerinizin bakımı nasıl yapılmalıdır? Ürünlerimizin bakım talimatları etiketlerinde belirtilmiştir. Lütfen bu talimatlara uyarak ürünlerinizi uzun süre kullanabilirsiniz.

İletişim

12. Size nasıl ulaşabilirim? Müşteri hizmetlerimize e-posta adresimizden veya WhatsApp destek hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz.

13. Çalışma saatleriniz nedir? Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.